高新區(qū)（清城區(qū)）政務服務中心于2013年9月12日正式對外服務。服務中心位于清遠市新城六號區(qū)廣清大道113號（原皇朝大酒店舊樓），面積約為6711平方米。根據(jù)整體規(guī)劃部署，今后服務中心將負責高新區(qū)、清城區(qū)權限內(nèi)的審批服務。9月12日起服務中心將先承辦市委托高新區(qū)住建、人防、環(huán)保、發(fā)改、經(jīng)信、外經(jīng)、水務審批事項的行政審批工作；市質(zhì)監(jiān)局、市藥監(jiān)局、市氣象局、市公安消防局、市工商局直屬分局、開發(fā)區(qū)地稅局、清城區(qū)地稅局、開發(fā)區(qū)國稅局在服務中心設立窗口對外服務；開發(fā)區(qū)國土局、市規(guī)劃局清城分局及城區(qū)住建局同時整體進駐服務。清城區(qū)政府有關職能部門擬于10月中旬在服務中心設立窗口對外服務。

服務宗旨：“便民、高效、廉潔、規(guī)范”

中心始終堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務理念，通過建立一次性告知制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制、服務承諾制等一系列便民、高效的工作制度，不斷提升服務水平、完善服務體系、創(chuàng)新服務舉措，深入推進行政審批改革，把政務服務中心逐步建設成為聯(lián)系人民群眾的紐帶、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的載體和展示政府形象的窗口。

   實行“審管分離”，進一步提高行政審批效率

中心嘗試采取“審管分離”的新型行政審批機制,即政務中心成立兩個審批小組將市委托高新區(qū)、市下放或委托清城區(qū)以及清城區(qū)原有的涉及住建、人防、環(huán)保、發(fā)改（不含物價）、經(jīng)信、外經(jīng)貿(mào)、水務等經(jīng)濟建設類審批事項集中審批，高新區(qū)及清城區(qū)相關職能部門不再承擔審批職能，主要配合做好審批的前期準備和后續(xù)監(jiān)管工作。通過"審管分離"的模式提升行政審批效率，強化職能部門后續(xù)監(jiān)管作用。

對外服務窗口71個,辦理事項237項

政務服務中心按實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳相結合的總體要求建設，建設高新區(qū)、清城區(qū)網(wǎng)上辦事大廳，將通過網(wǎng)絡下聯(lián)清城區(qū)8個街（鎮(zhèn)）政務中心、148個村（社區(qū)）黨政公共服務站，，并與清城區(qū)農(nóng)村社會綜合服務平臺互聯(lián)互通，構建區(qū)、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級綜合政務服務體系。投資者和市民群眾可在網(wǎng)上辦事大廳在線辦理高新區(qū)、清城區(qū)的行政審批業(yè)務，并利用互聯(lián)網(wǎng)進行政民互動，獲取豐富的政務公開和政務服務信息。目前,政務服務中心實體辦事大廳共設立對外服務窗口71個,可以辦理237項審批事項（具體見目錄)。今后，實體辦事大廳將逐步向網(wǎng)上辦事大廳過渡，所有的服務事項均可通過網(wǎng)上辦理，群眾在家也可以享受貼心便捷的政務服務。

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